Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf muz0.fr vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ihn an uns zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen neu, unbenutzt, ungewaschen und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Personalisierte oder beschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Aus hygienischen Gründen können bestimmte Produkte nach Gebrauch nicht zurückgenommen werden.

Rücksendeverfahren

• Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter contact@muz0.fr mit Angabe Ihrer Bestellnummer und der Artikel, die Sie zurücksenden möchten.
• Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Anweisungen mit.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder einen defekten Artikel.

Rückerstattung

Nachdem das Paket zurückgesandt und überprüft wurde, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode vornehmen, die beim Kauf verwendet wurde.